Q&A

よくあるご質問 (Q&A)
このページでは、お客様からよくいただくご質問とその回答を掲載しています。必要な情報が見つからない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Contact
Q&A Background Image
FAQ
Q:ダイヤモンドを資産運用として購入したいと思いますが可能でしょうか?
A:ダイヤモンドは金やプラチナと同様に実物資産として世界的にも長年愛用されてきた商品です。分散投資の一つとしてお選びいただけます。不安がございましたらお気軽にご相談下さい。
Q:ダイヤモンドを購入したいと思っていますが、やはり値段は高いですか?
A: ご予算にあったダイヤモンドをご提案致します。お気軽にお問合せ下さい。将来資産として見られるものとして0.5ct以上のものをお勧めしております。また、よりご予算に余裕のある方は1ct以上をお勧めします。50万円ぐらいからでも始められます。
Q:どのくらいの大きさのダイヤモンドを購入できますか?
A:何カラットからでもご購入して頂けます。
Q:ダイヤモンドが偽物か本物かわからないので買うのが不安です。
A:弊社でご購入頂きましたダイヤモンドには全て国際的に信頼のある鑑定機関G.I.A(米国宝石学会)で鑑定されたグレーディングレポートとルース(裸石)自体にグレーディングレポートナンバーのレーザー刻印がされています。品質を記載した鑑定書を添付致しますのでご安心ください。
Q:ダイヤモンドは中古ではないですか?
A:弊社は世界トップ10のダイヤモンドサプライヤーとの取引により仕入れを行っております。市中の金プラチナ買取店や質屋からの中古品、還流ダイヤモンドの取り扱いは一切行っておりません。安心してお買い求めください。
Q:ダイヤモンド購入の際、身分証の提出は必要ですか?
A:身分証の提示、提出は一切必要ございません。
Q:祖母からもらったダイヤモンドジュエリーがありますがデザインが古いのでやり直したいです。
A:弊社にご相談ください。お客様と打ち合わせを行った上でデザインを提案させて頂きます。
Q:ダイヤモンドはすぐに手に入りますか?
A:ご注文後ダイヤモンドを海外よりお取り寄せ致します。通関等はすべて弊社で承りお客様にお届けいたします。通常ですと営業日約2~3週間ほどでお届けのご連絡ができます。ただすぐにご用意できるものもあれば、大きさや品質、予算により多少お時間をいただくこともございます。その際には都度ご連絡を差し上げます。
Q : 法人でないと購入できないのですか?
A:法人様、個人様どなたでもご購入いただけます。
Q:ダイヤモンドはどのように購入ができますか?
A : このページ上部にあるStoreをクリックいただき、購入したいご予算やカラットなどを選択し、出てきた商品からお選びください。こちらからはクレジットカードで決済されて自動的に注文が完了します。受注後弊社からご確認のメールをさせていただきます。
Q : 支払いはクレジットカードのみですか?
A : お振込みも可能です。ご購入されたい商品がお決まりの場合は、リクエストをクリックして弊社まですぐにご連絡ください。商品を保留しておきますので48時間以内にお振込みいただけましたら商品の発送へと手続きを進めさせていただきます。ご連絡のない場合は商品の保留はされず48時間後には解除されますのでお気を付けください。またその他、時間の調整やお支払方法につきましては、Contactよりご相談ください。
Q : 商品の受け取り方法を教えてください。
A : 弊社(大阪)まで受け取りにお越しいただける方はできる限りお越しください。また、商品価格によっては弊社拠点の東京、名古屋、福岡までお届け可能です。外出するのが時間的に、距離的に難しい方は商品の発送でも承っておりますので、ご相談ください。

ご注文から商品お受取りまでの流れ

ご注文以降は、受注確認をさせていただきます。その後も都度不安等ございましたら何なりとご連絡ください。
基本的にお客様はご注文されて以降は、商品の到着を楽しみにお待ちいただくだけです。